Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок использования услуг сервиса и регулирует отношения между "DarkHosting.RU" (именуемым далее как «Исполнитель») и неким физическим или юридическим лицом, акцептировавшим данный договор (именуемым далее как «Заказчик»).
1.2. Подписывая данное соглашение, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом и полностью согласен с его условиями.
1.3. Подписанием соглашения о предоставлении услуг также считается оплата заказа.

Правила сервиса

2.1. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Украины и Германии;
2.2. Запрещена публикация материалов, нарушающих авторское право их владельца (crack, warez и др.);
2.3. Категорически запрещена публикация материалов порнографического характера;
2.4. Запрещено размещение шпионских программ, а также программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
2.5. Запрещена мошенническая деятельность любого характера, которая попадает под статьи уголовного кодекса РФ, Украины и Германии;
2.6. Категорически запрещен спам в любом его проявлении (спам, спамвертайзинг и т.д.), включая размещение соответствующего ПО на оборудовании Исполнителя;
2.7. Категорически запрещены деструктивные действия любого характера, которые могут повлечь за собой дестабилизацию (нестабильность в работе) оборудования (запуск неотлаженных ресурсоемких программ, использование скриптов для накрутки, спаммеров, ICQ-ботов, распространение вирусов), а также проведение различного рода экспериментов на серверах проекта. Заказчик должен четко понимать, что хостинг - это сервис для размещения работоспособных, отлаженных ресурсов;
2.8. Размещение ресурсоёмких проектов(сайтов) возможно только по предварительному согласованию с администрацией проекта.

Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в Интернет, соблюдать культуру речи при обращении к Исполнителю. Нарушение общих правил может повлечь за собой прекращение предоставления услуг Исполнителем;
3.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставленные Исполнителем и помнить, что несвоевременная оплата может повлечь за собой прекращение предоставления услуг;
3.3. Заказчик имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые были им оплачены.
3.4. Категорически не рекомендуется передавать данные доступа к собственной учетной записи в биллинговой системе третьим лицам. Данным действием Заказчик автоматически снимает все претензии с Исполнителя и берет на себя полную ответственность за сохранность собственных данных. Помните, востановление утраченного доступа к учетной записи в биллинговой системе возможно лишь двумя способами: запрос с существующей электронной почты, привязанной к Вашей учетной записи в биллинговой системе, либо после предоставления договора, заключенного с нами и имеющего юридическую силу. Иные варианты восстановления не рассматриваются.

Возврат средств (MoneyBack)

4.1. Заказчик имеет право запросить у Исполнителя возврат средств за неиспользованный период по услуге "Виртуальный хостинг" на любом этапе использования;
4.2. Исполнитель обязуется выполнить данное требование Заказчика в течении пяти рабочих дней с момента подачи заявки;
4.3. Возврат средств не производится по услугам "Аренда виртуального сервера", "Аренда выделенного сервера", "Регистрация доменного имени". Минимальный срок контракта по указанным услугам - один календарный месяц. Исключением является услуга регистрации доменного имени. В последнем случае минимальный срок контракта составляет 12 месяцев.

Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется соблюдать политику конфиденциальности, сохраняя все данные, предоставленные Заказчиком, и не передавать их посторонним(третьим) лицам;
5.2. Исполнитель обязуется информировать Закачкика о изменениях в технических и организационных моментах, проводимых технических работах планового характера, в новостях проекта;
5.3. Заказы, неоплаченные в срок и как следствие приостановленные Исполнителем, хранятся в системе не более 25 календарных дней с момента приостановки услуги. Это касается исключительно услуги "Виртуальный хостинг" и не распространяется на услуги "Аренда виртуального сервера", "Аренда выделенного сервера". В последнем случае, по истечению срока оплаты заказ считается отменен и продлить его уже невозможно;
5.4. Исполнитель обязуется оказывать заказчику техническую поддержку в рамках установленного регламента;
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Заказчику не по вине компании, связанные с временной недоступностью сервисов на серверах хостинга, техническими проблемами на стороне ЦОД, хакерскими атаками;
5.6. Возмещение ущерба, предусмотренное регламентом проекта, может выполнятся исключительно аналогичными услугами;
5.7. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, исходя из индивидуальных соображений, на любом этапе использования услуг, предоставив возврат предоплаченных средств и резервную копию сайта;
5.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, если его деятельность ведет к ухудшению качества услуг, предоставляемых другим клиентам;
5.9. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, по причине несоблюдения любого из пунктов правил 2.1 - 2.9, без возврата предоплаченных средств (moneyback), конфисковав их в качестве компенсации за причиненный ущерб.

Заключительные положения

6.1. Соглашение о предоставлении услуг может быть изменёно Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, без дополнительного уведомления.